Сроки обмена и возврата

Товар приобретенный в интернет магазине Likefashion, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения товара. Обработка возврата и зачисление денежных средств на Вашу карту занимает от 1 до 5 рабочих дней с момента получения нами вашего заказа.

Возврат и обмен товаров осуществляется через транспортную компанию "Новая почта".

Бесплатный обмен и возврат заказов с услугой "Легке повернення" от Нова пошта

Более подробно ознакомиться с услугой можно на сайте Новой почты по ссылке

Условия возврата

Согласно ст. 93 Закона Украины "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества можно вернуть назад в магазин при условии, что вы им не пользовались.
Вернуть товары можно только в первозданном виде: полная комплектация, включая упаковку, ярлыки, бирки; отсутствие следов носки, загрязнений, пятен.

Пожалуйста, проверяйте вашу посылку при получении на наличие полной комплектации и повреждения, даже если она полностью оплачена. Претензии по наличию физических повреждений или несоответствия комплектации после получения посылки приниматься не будут!

Для возврата товара, Вам необходимо связаться с нами любым удобным для вас способом телеграм, вайбер, по телефону указанному в шапке сайта, или написать письмо через форму обратной связи, которая находиться в меню контактная информация, указав номер заказа, причину возврата и номер Вашей платежной карты для возврата средств. После чего, наш менеджер сообщит все детали по дальнейшим действиям.

Форма для возврата товара

Возврат товара осуществляется за счет клиента (транспортные расходы) в случае если:

  • После осмотра товара на почте (или примерке дома) клиент принимает решение вернуть товар, по любой причине (кроме причин по которым возврат осуществляется за счет компании).

    • Возврат товара осуществляется за счет компании (транспортные расходы) в случае если:

  • После осмотра товара на почте (или примерке дома) был обнаружен заводской брак на изделии и клиент не хочет ждать замены, или просто отказывается от замены товара.

    • Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «Про защиту прав потребителей»», обмену и возврату не подлежат следующие товары:

  • Корсетные товары
  • Перчатки, варежки
  • Белье нательное (в т.ч. купальники, нижнее белье, боди)
  • Чулочно-носочные изделия
    • Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.

    Условия обмена

    Обмен товара осуществляется за счет клиента (транспортные расходы) в случае если:

    1. После осмотра товара на почте (или примерке дома) клиенту не подходит размер, при этом он выбирал размер самостоятельно.
    2. После осмотра товара на почте (или примерке дома) клиент хочет поменять заказанный товар, на идентичный товар другого цвета, при этом цвет изделия соответствует указанному в заказе.
    3. После осмотра товара на почте (или примерке дома) клиент принимает решение поменять товар на другую модель, по любой причине (кроме причин по которым обмен осуществляется за счет компании).

    Обмен товара осуществляется за счет компании (транспортные расходы) в случае если:

    1. После осмотра товара на почте клиент обнаружил заводской брак на изделии.
    2. После примерки клиент обнаружил несоответствие фактического размера изделия, с замерами изделия указанными на сайте в разделе характеристики.
    3. После осмотра товара клиент обнаружил что размер указанный на бирке, либо цвет изделия не соответствует его заказу (ошибка отдела формирования заказов).

    Интернет-магазин Likefashion не несет ответственности за работу третьих лиц (транспортные компании, финансовые учреждения и прочее).


    Если у вас остались вопросы вы можете связаться с нами:
    +38 (063) 553-37-37
    +38 (067) 593-37-37
    или написать нам на почту: info@likefashion.com.ua